Rückgabe

Die Rückgabe eines oder mehrerer Artikel ist innerhalb 14 Tagen möglich. Jedoch muss sich die Ware im Originalzustand befinden.

Da wir noch ein junger Shop sind können wir es uns aktuell leider noch nicht leisten die Retourkosten komplett zu übernehmen, aber seit dem 01.01.2021 ist jeder Bestellung ein kostengünstiges Retourenetikett beigelegt, mit diesem du deine Bestellung ganz einfach an uns zurücksenden kannst. Dieses ist versichert und per Sendungsnummer nach verfolgbar. (nur innerhalb Deutschlands verfügbar)

Solltest du das Retouren Etikett verwenden, werden dir die Rücksendekosten dafür von DHL in Höhe von 4,90€ einfach von deiner Rückerstattung abgezogen.

 

Zusätzlich befindet sich in deinem Paket ein Liefer/Retourenschein, kreuze hier bitte an welchen Artikel du umtauschen oder ganz zurückgeben möchtest. Anschließend  wird dir der Betrag innerhalb von 2-5 Werktagen zurückerstattet oder der neue Artikel zugeschickt.

Schuhkartons die verklebt oder beschädigt zu uns zurückgeschickt werden, da sie nicht verpackt wurden, werden nicht angenommen.

 

Rücksendung von mehreren Bestellungen

Solltest du mehrere Bestellungen zurückschicken wollen, kannst du alle in ein Paket packen und mit einem einzigen Retourenetikett bekleben, denn das Retourenetikett gilt für Pakete bis 31kg. Somit werden dir auch nur einmalig 4,90€ in Rechnung gestellt. Lege dazu aber bitte alle Liefer/Retourenscheine der Bestellungen welche du zurück geben möchtest, ausgefüllt dem Paket bei. 

 

 

 

Rücksendeadresse:

Ladypolitan
Max-Planck-Str. 16
63303 Dreieich
Deutschland

Wenn wir deine Rücksendung erhalten haben, wird diese von uns geprüft und umgehend zurückerstattet. Wir benötigen hierfür in der Regel zwei bis fünf Werktage.

 

Umtausch

Gerne kannst du einzelne oder mehrere Artikel umtauschen. Hierfür einfach auf dem Retourenformular angebe in welche Größe/Farbe du den Artikel gerne umtauschen möchtest oder du bestellst einfach neu und wir erstatten dir hierfür die Versandkosten.

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Retourenetikett anfordern

² Beim erstellen eines Retourenlabels werden 4,90€ von deiner Rückerstattung abgezogen.